Активное слушание - История изменений

Levgrishin в 11:37, 6 июля 2023

2023-07-06T11:37:57Z

← Предыдущая		Версия 14:37, 6 июля 2023
Строка 1:		Строка 1:
	Слышать и слушать разные ~~понятия~~. Чтобы услышать не просто услышать физически, а понять мысль и смысл передаваемой информации, необходимо внимательно слушать. Кроме этого, именно по причине разной насмотренности и разного опыта у каждого человека, необходимо при передаче информации уточнять, правильно ли вас поняли или правильно ли вы понимаете выступающего.		Слышать и слушать — понятия разные. Чтобы услышать не просто услышать физически, а понять мысль и смысл передаваемой информации, необходимо внимательно слушать. Кроме этого, именно по причине разной насмотренности и разного опыта у каждого человека, необходимо при передаче информации уточнять, правильно ли вас поняли или правильно ли вы понимаете выступающего.

	Активное слушание помогает принимать информацию на слух. Поэтому в позиции слушателя важно задавать уточняющие вопросы и живо реагировать на получаемую информацию~~, где~~ кивком головы, ~~где~~ ожидаемой реакцией~~, например~~ улыбкой, если был ~~юморной~~ речевой оборот. Почему это важно?		Активное слушание помогает принимать информацию на слух. Поэтому в позиции слушателя важно задавать уточняющие вопросы и живо реагировать на получаемую информацию например кивком головы, ожидаемой реакцией или улыбкой, если был речевой оборот с юмором. Почему это важно?

	~~Информация~~, ~~которая принимае~~ участие в словесной коммуникации ~~разделяется на~~:		Повторим, какие части передаваемой информации принимают участие в словесной коммуникации:
	* ~~передаваемую~~ и не воспринятую,
	* ~~передаваемую~~ и не полученную,		* Передаваемую и не воспринятую,
			* Передаваемую и не полученную,
	* ПОЛУЧЕННУЮ и ВОСПРИНЯТУЮ,		* ПОЛУЧЕННУЮ и ВОСПРИНЯТУЮ,
	* ~~полученную~~, но не передаваемую.		* Полученную, но не передаваемую.

	То есть, это только на первый взгляд теоретическая эффективность передачи информации ~~на слух~~ четверть от целого. На практике, если не управлять эффективностью коммуникации эта цифра ~~меньше~~ 15-20% и есть все шансы упасть до нуля. Чтобы польза от разговора на встрече была ощутимее, важно практиковать активное слушание и владеть знанием приемов и техник активного слушания. Плюс, важно создавать благоприятный контекст для передачи информации. Это достигается структурированием повествования, подведением промежуточных итогов и обобщения, а также ~~уделение~~ внимания коротким отсылкам и пояснению неоднозначных терминов.		То есть, это только на первый взгляд теоретическая эффективность передачи информации четверть от целого. На практике, если не управлять эффективностью коммуникации, эта цифра не выше 15-20% и есть все шансы упасть до нуля. Чтобы польза от разговора на встрече была ощутимее, важно практиковать активное слушание и владеть знанием приемов и техник активного слушания. Плюс, важно создавать благоприятный контекст для передачи информации. Это достигается структурированием повествования, подведением промежуточных итогов и обобщения, а также уделением внимания коротким отсылкам и пояснению неоднозначных терминов.

	Создание благоприятного контекста учитывает также так называемые барьеры. Это может быть неудобная обстановка, окружающий шум, частые отвлечения для приема звонков, а также использование жаргона, не общеизвестных профессиональных терминов, иностранных языков или просто плохой дикции.		Создание благоприятного контекста учитывает также так называемые барьеры. Это может быть неудобная обстановка, окружающий шум, частые отвлечения для приема звонков, а также использование жаргона, не общеизвестных профессиональных терминов, иностранных языков или просто плохой дикции.

	Со стороны слушателя важно уделять говорящему внимание и, возможно, даже активно это демонстрировать вербальным и невербальным образам. Кроме этого необходимо обмениваться обратной связью с говорящим человеком или группой. Что же касается говорящего, тут полезно использовать технику изменения скорости речи. Что нужно знать о скорости речи. Чем выше скорость речи, тем ниже объем воспринимаемой информации. Скорость своей речи воспринимается субъективно. Поэтому для более эффективной передачи информации нужно на 20-30 % снизить скорость речи и делать паузы.		Со стороны слушателя важно уделять говорящему внимание и, возможно, даже активно это демонстрировать вербальным и невербальным образам. Кроме этого необходимо обмениваться обратной связью с говорящим человеком или группой. Что же касается говорящего, тут полезно использовать технику изменения скорости речи.

			Что нужно знать о скорости речи. Чем выше скорость речи, тем ниже объем воспринимаемой информации. Скорость своей речи воспринимается субъективно. Поэтому для более эффективной передачи информации нужно на 20-30 % снизить скорость речи и делать паузы. Остановимся стороне говорящего подробнее. Относительно скорости речи полезно будет знать, что новое и сложное нужно говорить медленно, а слова обобщающие какой-либо материал проговаривать быстро.

			Говорящий может использовать еще одну технику, использовать паузы в речи. Пауза не редко сильнее, чем слово. Пауза используется для указания и выделения особых моментов, демонстрирует уважение к аудитории и используется как смыслоразделитель в повествовании. Умелое использование пауз повышает экспертность и добавляет ощущение живого общения. Информация о повествующем тут не случайно. Слушающий должен однозначно воспринимать использование техник повествования и объективно реагировать.

	~~Все же~~ на ~~стороне говорящего надо остановиться подробнее~~. ~~Относительно скорости речи полезно будет знать, что новое~~ и сложное нужно говорить медленно, а слова обобщающие какой-либо материал проговаривать быстро. Говорящий может использовать еще одну технику, использовать паузы в ~~речи~~. ~~Пауза не редко сильнее~~, ~~чем слово~~. ~~Пауза используется для указания и выделения особых моментов~~, ~~демонстрирует уважение к аудитории и используется~~ как ~~смыслоразделитель в повествовании. Умелое использование пауз повышает экспертность~~ и ~~добавляет ощущение живого общения. Информация~~ о ~~повествующем тут не случайно~~. ~~Слушающий должен однозначно воспринимать использование техник повествования и объективно реагировать~~.		Приятная новость для тех, кто желает развивать и тренировать навык активного слушания. Практиковаться можно не только на работе или командировках. Учится хорошо слушать можно и в быту. Что же касается тренировки ораторского искусства, то тут сложнее. Но зная, как можно помочь слушающим обмениваться обратной связью, можно прозрачно и прямо договариваться о способе передачи обратной связи во время выступления. Уделять внимание правилам проведения семинаров вначале мероприятий, тоже полезная практика.

	Приятная новость для тех, кто желает развивать и тренировать навык активного слушания. Практиковаться можно не только на работе или командировках. Учится хорошо слушать можно и в быту. Что же касается тренировки ораторского искусства, то тут сложнее. Но зная, как можно помочь слушающим обмениваться обратной связью, можно прозрачно и прямо договариваться о способе передачи обратной связи во время выступления. Уделять отдельное внимание правилам проведения семинаров вначале мероприятий, тоже полезная практика. Что же касается вербальных и невербальных коммуникаций, полезных для активного слушания, то о них пойдет речь дальше.

Levgrishin в 06:36, 8 апреля 2022

2022-04-08T06:36:26Z

← Предыдущая		Версия 09:36, 8 апреля 2022
Строка 11:		Строка 11:
	То есть, это только на первый взгляд теоретическая эффективность передачи информации на слух четверть от целого. На практике, если не управлять эффективностью коммуникации эта цифра меньше 15-20% и есть все шансы упасть до нуля. Чтобы польза от разговора на встрече была ощутимее, важно практиковать активное слушание и владеть знанием приемов и техник активного слушания. Плюс, важно создавать благоприятный контекст для передачи информации. Это достигается структурированием повествования, подведением промежуточных итогов и обобщения, а также уделение внимания коротким отсылкам и пояснению неоднозначных терминов.		То есть, это только на первый взгляд теоретическая эффективность передачи информации на слух четверть от целого. На практике, если не управлять эффективностью коммуникации эта цифра меньше 15-20% и есть все шансы упасть до нуля. Чтобы польза от разговора на встрече была ощутимее, важно практиковать активное слушание и владеть знанием приемов и техник активного слушания. Плюс, важно создавать благоприятный контекст для передачи информации. Это достигается структурированием повествования, подведением промежуточных итогов и обобщения, а также уделение внимания коротким отсылкам и пояснению неоднозначных терминов.

	Создание благоприятного контекста учитывает также так называемые барьеры. Это может быть неудобная ~~обсатновка~~, окружающий шум, частые отвлечения для приема звонков, а также использование жаргона, не общеизвестных профессиональных терминов, иностранных языков или просто плохой дикции.		Создание благоприятного контекста учитывает также так называемые барьеры. Это может быть неудобная обстановка, окружающий шум, частые отвлечения для приема звонков, а также использование жаргона, не общеизвестных профессиональных терминов, иностранных языков или просто плохой дикции.

	Со стороны слушателя важно уделять говорящему внимание и, возможно, даже активно это демонстрировать вербальным и невербальным образам. Кроме этого необходимо обмениваться обратной связью с говорящим человеком или группой. Что же касается говорящего, тут полезно использовать технику изменения скорости речи. Что нужно знать о скорости речи. Чем выше скорость речи, тем ниже объем воспринимаемой информации. Скорость своей речи воспринимается субъективно. Поэтому для более эффективной передачи информации нужно на 20-30 % снизить скорость речи и делать паузы.		Со стороны слушателя важно уделять говорящему внимание и, возможно, даже активно это демонстрировать вербальным и невербальным образам. Кроме этого необходимо обмениваться обратной связью с говорящим человеком или группой. Что же касается говорящего, тут полезно использовать технику изменения скорости речи. Что нужно знать о скорости речи. Чем выше скорость речи, тем ниже объем воспринимаемой информации. Скорость своей речи воспринимается субъективно. Поэтому для более эффективной передачи информации нужно на 20-30 % снизить скорость речи и делать паузы.

Levgrishin в 06:25, 8 апреля 2022

2022-04-08T06:25:57Z

← Предыдущая		Версия 09:25, 8 апреля 2022
Строка 18:		Строка 18:

	Приятная новость для тех, кто желает развивать и тренировать навык активного слушания. Практиковаться можно не только на работе или командировках. Учится хорошо слушать можно и в быту. Что же касается тренировки ораторского искусства, то тут сложнее. Но зная, как можно помочь слушающим обмениваться обратной связью, можно прозрачно и прямо договариваться о способе передачи обратной связи во время выступления. Уделять отдельное внимание правилам проведения семинаров вначале мероприятий, тоже полезная практика. Что же касается вербальных и невербальных коммуникаций, полезных для активного слушания, то о них пойдет речь дальше.		Приятная новость для тех, кто желает развивать и тренировать навык активного слушания. Практиковаться можно не только на работе или командировках. Учится хорошо слушать можно и в быту. Что же касается тренировки ораторского искусства, то тут сложнее. Но зная, как можно помочь слушающим обмениваться обратной связью, можно прозрачно и прямо договариваться о способе передачи обратной связи во время выступления. Уделять отдельное внимание правилам проведения семинаров вначале мероприятий, тоже полезная практика. Что же касается вербальных и невербальных коммуникаций, полезных для активного слушания, то о них пойдет речь дальше.



			[[Базовые навыки аналитика\|Назад ко всем навыкам]]

			Телеграм канал Аналитик+:https://t.me/Analyst_Plus

			ICQ канал Бизнес-аналитик+: https://icq.im/businessanalyst

Levgrishin: Новая страница: «Слышать и слушать разные понятия. Чтобы услышать не просто услышать физически, а понять мысль и смысл передаваемой информации, необходимо внимательно слушать. Кроме этого, именно по причине разной насмотренности и разного опыта у каждого человека, нео...»

2022-04-08T06:24:06Z

Новая страница: «Слышать и слушать разные понятия. Чтобы услышать не просто услышать физически, а понять мысль и смысл передаваемой информации, необходимо внимательно слушать. Кроме этого, именно по причине разной насмотренности и разного опыта у каждого человека, нео...»

Новая страница

Слышать и слушать разные понятия. Чтобы услышать не просто услышать физически, а понять мысль и смысл передаваемой информации, необходимо внимательно слушать. Кроме этого, именно по причине разной насмотренности и разного опыта у каждого человека, необходимо при передаче информации уточнять, правильно ли вас поняли или правильно ли вы понимаете выступающего.

Активное слушание помогает принимать информацию на слух. Поэтому в позиции слушателя важно задавать уточняющие вопросы и живо реагировать на получаемую информацию, где кивком головы, где ожидаемой реакцией, например улыбкой, если был юморной речевой оборот. Почему это важно?

Информация, которая принимае участие в словесной коммуникации разделяется на:
* передаваемую и не воспринятую,
* передаваемую и не полученную,
* ПОЛУЧЕННУЮ и ВОСПРИНЯТУЮ,
* полученную, но не передаваемую.

То есть, это только на первый взгляд теоретическая эффективность передачи информации на слух четверть от целого. На практике, если не управлять эффективностью коммуникации эта цифра меньше 15-20% и есть все шансы упасть до нуля. Чтобы польза от разговора на встрече была ощутимее, важно практиковать активное слушание и владеть знанием приемов и техник активного слушания. Плюс, важно создавать благоприятный контекст для передачи информации. Это достигается структурированием повествования, подведением промежуточных итогов и обобщения, а также уделение внимания коротким отсылкам и пояснению неоднозначных терминов.

Создание благоприятного контекста учитывает также так называемые барьеры. Это может быть неудобная обсатновка, окружающий шум, частые отвлечения для приема звонков, а также использование жаргона, не общеизвестных профессиональных терминов, иностранных языков или просто плохой дикции.

Со стороны слушателя важно уделять говорящему внимание и, возможно, даже активно это демонстрировать вербальным и невербальным образам. Кроме этого необходимо обмениваться обратной связью с говорящим человеком или группой. Что же касается говорящего, тут полезно использовать технику изменения скорости речи. Что нужно знать о скорости речи. Чем выше скорость речи, тем ниже объем воспринимаемой информации. Скорость своей речи воспринимается субъективно. Поэтому для более эффективной передачи информации нужно на 20-30 % снизить скорость речи и делать паузы.

Все же на стороне говорящего надо остановиться подробнее. Относительно скорости речи полезно будет знать, что новое и сложное нужно говорить медленно, а слова обобщающие какой-либо материал проговаривать быстро. Говорящий может использовать еще одну технику, использовать паузы в речи. Пауза не редко сильнее, чем слово. Пауза используется для указания и выделения особых моментов, демонстрирует уважение к аудитории и используется как смыслоразделитель в повествовании. Умелое использование пауз повышает экспертность и добавляет ощущение живого общения. Информация о повествующем тут не случайно. Слушающий должен однозначно воспринимать использование техник повествования и объективно реагировать.

Приятная новость для тех, кто желает развивать и тренировать навык активного слушания. Практиковаться можно не только на работе или командировках. Учится хорошо слушать можно и в быту. Что же касается тренировки ораторского искусства, то тут сложнее. Но зная, как можно помочь слушающим обмениваться обратной связью, можно прозрачно и прямо договариваться о способе передачи обратной связи во время выступления. Уделять отдельное внимание правилам проведения семинаров вначале мероприятий, тоже полезная практика. Что же касается вербальных и невербальных коммуникаций, полезных для активного слушания, то о них пойдет речь дальше.