Фасилитация - История изменений

Levgrishin в 11:38, 6 июля 2023

2023-07-06T11:38:55Z

← Предыдущая		Версия 14:38, 6 июля 2023
Строка 1:		Строка 1:
	Кто наблюдал за работой модератора на публичных мероприятиях, помнит, как эта персона будто вмешивается в обсуждение и напоминает об ограничении по времени или пытается напомнить о теме обсуждения, защищая интересы наблюдающих. Когда в начале очередной сессии или простого собрания объявляют модератора, происходит фактическая передача прав управления дискуссией. Фасилитация является разновидностью подобного модерирования дискуссии. И, как видите, различая цели модерации и имея навык фасилитации, аналитик обладает возможностью применять этот навык намного шире.

	~~Зачем развивать навык фасилитации:~~
	* чтобы участники качественно сформулировали свои точки зрения по теме,
	* чтобы они были в состоянии воспринимать и оценивать другие точки зрения, сформулированные другими участниками или которые предложил аналитик.

	~~Другими словами знание предметной области~~, ~~навык поведенческого анализа~~, ~~управления конфликтами~~ и ~~прочее, помогает аналитику быть центральным звеном сложной дискуссии~~, ~~в которой участники не всегда хотят~~ или ~~не способны замечать различные сигналы~~, ~~мешающие развитию объективного взгляда на предмет~~.		Кто наблюдал за работой модератора на публичных мероприятиях, помнит, как эта персона будто вмешивается в обсуждение и напоминает об ограничении по времени или пытается напомнить о теме обсуждения, защищая общие интересы. В начале очередной сессии или простого собрания объявляют модератора. Так происходит фактическая передача прав управления дискуссией. Фасилитация является разновидностью подобного модерирования. Различая цели модерации и имея навык фасилитации, аналитик обладает возможностью применять этот навык намного шире.

	В привычном случае аналитик добивается доверия к себе и следит за тем, чтобы участники качественно формулировали свои позиции, обменивались идеями и прочей полезной информацией и были способны принять решение или достичь согласия о тех или иных приоритетах. Как уже было упомянуто, аналитик способствует открытому взаимодействию, применяя навык ~~проведения переговоров и разрешения конфликтов.~~		'''Зачем развивать навык фасилитации'''

	Что поможет аналитику развивать навык фасилитации:		* Чтобы участники качественно сформулировали свои точки зрения по теме,
	* фасилитатор является третьей стороной обсуждения~~, не~~ лицом, принимающим решения, и не владельцем темы, поэтому ~~важно~~ это подчеркнуть в начале процесса;		* Чтобы участники были в состоянии воспринимать и оценивать другие точки зрения. При этом не важно, кто их предлагает, другие участники или аналитик.
	* ~~устанавливать в начале процесса основные правила: (1) открытость~~ к предложениям, ~~(2) опираться~~ на то, что есть, ~~(3) не~~ отвергать идеи других, ~~(4)~~ позволять ~~другим~~ говорить и выражать себя;
	* ~~поощрять~~ участие всех участников;		Участники не всегда хотят или не способны замечать сигналы, мешающие либо способствующие развитию объективного взгляда на предмет. Центральным звеном сложной дискуссии аналитику помогут следующие навыки:
	* ~~быть нейтральным~~ и не принимать ничью сторону;
	* ~~при этом быть~~ способным вмешаться, чтобы внести свои предложения и предложить выводы;		* Знание предметной области,
	* ~~достигать~~ состояния, когда участники дискуссии правильно поняли позиции друг друга,		* Поведенческий анализ,
	* ~~держать~~ обсуждение целенаправленным и организованным,		* Проведение переговоров,
	* ~~предотвращать~~ отвлечение на неактуальные темы,		* Разрешение конфликтов
	* ~~понимать~~ и учитывать интересы, мотивации и цели всех сторон.		* Управление конфликтом.

			Аналитик способствует открытому взаимодействию. Обычно он добивается доверия к себе и следит за тем, чтобы участники качественно формулировали свои позиции, обменивались идеями и прочей полезной информацией и были способны принимать решения или достигать согласия о приоритетах.

			'''Что поможет аналитику развивать навык фасилитации'''

			Фасилитатор является третьей стороной обсуждения. Не лицом, принимающим решения, и не владельцем темы, поэтому полезно это подчеркнуть в начале процесса обсуждения и договориться об основных правилах:

			* Быть открытыми к предложениям,
			* Опираться на то, что есть,
			* Не отвергать идеи других, позволять говорить и выражать себя.

			И еще несколько рекомендация для аналитика:

			* Поощрять участие всех участников;
			* Быть нейтральными и не принимать ничью сторону;
			* Быть способным вмешаться, чтобы внести свои предложения и предложить выводы;
			* Достигать состояния, когда участники дискуссии правильно поняли позиции друг друга,
			* Держать обсуждение целенаправленным и организованным,
			* Предотвращать отвлечение на неактуальные темы,
			* Понимать и учитывать интересы, мотивации и цели всех сторон.

	В прошлый раз мне удалось рекомендовать книгу Чумикова, которая очень достойно описывает практику фасилитации. предлагаю вернуться к ней и изучить эту тему шире.

Levgrishin: Новая страница: «Кто наблюдал за работой модератора на публичных мероприятиях, помнит, как эта персона будто вмешивается в обсуждение и напоминает об ограничении по времени или пытается напомнить о теме обсуждения, защищая интересы наблюдающих. Когда в начале очередн...»

2022-08-23T16:54:46Z

Новая страница: «Кто наблюдал за работой модератора на публичных мероприятиях, помнит, как эта персона будто вмешивается в обсуждение и напоминает об ограничении по времени или пытается напомнить о теме обсуждения, защищая интересы наблюдающих. Когда в начале очередн...»

Новая страница

Кто наблюдал за работой модератора на публичных мероприятиях, помнит, как эта персона будто вмешивается в обсуждение и напоминает об ограничении по времени или пытается напомнить о теме обсуждения, защищая интересы наблюдающих. Когда в начале очередной сессии или простого собрания объявляют модератора, происходит фактическая передача прав управления дискуссией. Фасилитация является разновидностью подобного модерирования дискуссии. И, как видите, различая цели модерации и имея навык фасилитации, аналитик обладает возможностью применять этот навык намного шире.

Зачем развивать навык фасилитации:
* чтобы участники качественно сформулировали свои точки зрения по теме,
* чтобы они были в состоянии воспринимать и оценивать другие точки зрения, сформулированные другими участниками или которые предложил аналитик.

Другими словами знание предметной области, навык поведенческого анализа, управления конфликтами и прочее, помогает аналитику быть центральным звеном сложной дискуссии, в которой участники не всегда хотят или не способны замечать различные сигналы, мешающие развитию объективного взгляда на предмет.

В привычном случае аналитик добивается доверия к себе и следит за тем, чтобы участники качественно формулировали свои позиции, обменивались идеями и прочей полезной информацией и были способны принять решение или достичь согласия о тех или иных приоритетах. Как уже было упомянуто, аналитик способствует открытому взаимодействию, применяя навык проведения переговоров и разрешения конфликтов.

Что поможет аналитику развивать навык фасилитации:
* фасилитатор является третьей стороной обсуждения, не лицом, принимающим решения, и не владельцем темы, поэтому важно это подчеркнуть в начале процесса;
* устанавливать в начале процесса основные правила: (1) открытость к предложениям, (2) опираться на то, что есть, (3) не отвергать идеи других, (4) позволять другим говорить и выражать себя;
* поощрять участие всех участников;
* быть нейтральным и не принимать ничью сторону;
* при этом быть способным вмешаться, чтобы внести свои предложения и предложить выводы;
* достигать состояния, когда участники дискуссии правильно поняли позиции друг друга,
* держать обсуждение целенаправленным и организованным,
* предотвращать отвлечение на неактуальные темы,
* понимать и учитывать интересы, мотивации и цели всех сторон.

В прошлый раз мне удалось рекомендовать книгу Чумикова, которая очень достойно описывает практику фасилитации. предлагаю вернуться к ней и изучить эту тему шире.

[[Базовые навыки аналитика|Назад ко всем навыкам]]

Телеграм канал Аналитик+:https://t.me/Analyst_Plus

ICQ канал Бизнес-аналитик+: https://icq.im/businessanalyst