Командная работа
Одна из самых излюбленных тем тренеров любой сферы или даже огромной группы тем, это навыки командной работы. Аналитик обязан предвосхищать и подготавливать команду для снижения губительного влияния разногласий, конфликтов и других неожиданных на первый взгляд событий или явлений. Фактически происходит работа с убеждениями или даже с установками людей. В этой части полезная информация для работы аналитику снова поступает из наблюдений. Успешная команда складывается из участников с целостными установками. Целостными означает, что люди говорят, думают и совершают действия в согласованном направлении.
Команда - это группа людей, объединенных единой целью. И когда их поступки, мысли и слова согласуются с целью, такую команду можно называть целостной и эффективность такой команды высокая. Но чем руководствоваться, чтобы направлять мысли действия и слова участников команды в нужное русло?
За основу улучшения согласованности можно взять модель эффекта Розенталя (эффекта Пигмалиона или самосбывающегося пророчества). Это циклическая модель взаимосвязанных поведенческих проявлений, зависимых друг от друга. Общий посыл этой модели состоит в существовании возможности корректировать отношение команды через поведение каждого участника. Отношение участника к команде проявляется в его поведении, на которое реагируют участники команды и вырабатывают общее поведение, на что реагирует упомянутый вначале участник, замыкая этот цикл.
Правильные ориентиры высокоэффективных установок команды можно начинать перечислять с:
- целеполагания,
- выбора,
- ответственности,
- честности,
- вклада,
- обязательства,
- творение реальности,
- роста,
- развития и тд.
В этом аналитику помогает учет особенностей каждого члена команды и предложение участникам функций с учетом их индивидуальных особенностей. Если это не учитывать возникают сложности коммуникаций, и, как следствие, снижение эффективности команды.
Для совершенствования в лидерстве и влиянии были упомянуты модели DISC Ульяма Марстона и PAEI Ицхака Адизеса. Что касается командной работы на помощь приходит еще одна популярная модель командных ролей Белбина. Рэймонд Мередит Белбин создал теоретическую модель ролей в команде и разработал систему формирования команд. Перечисление ролей, а в особенности описание системы, для этой публикации слишком широкие темы. Существует тест Белбина, пройдя который и изучив результаты получится вовлечься в знакомство с этой моделью.
Последнее, но не по важности, о чем необходимо рассказать, когда речь идет о командной работе, это четыре стадии развития команды по Такмену:
- Формирующая стадия,
- Конфликтующая стадия,
- Нормирующая стадия,
- Стадия функционирования,
и появившаяся с 1977 года на основании пересмотра Мэри-Энн Дженсен, стадия Расставание.
Каждой из стадии свойственны свои черты и поведение участников. Аналитик, понимая данную модель, получает возможность:
- прозрачно и согласованнее усиливать снижение неопределенности в общих задачах,
- предугадывать конфликты и способствовать росту эффективности команды,
- подчеркивать сильные стороны участников и проводить неконфликтующие границы полномочий.
Телеграм канал Аналитик+:https://t.me/Analyst_Plus
ICQ канал Бизнес-аналитик+: https://icq.im/businessanalyst
