Преподавание

Чтобы эффективно передавать новую и сложную информацию, необходимо владеть специальными техниками. Зная особенности человеческого восприятия и деталей грамотно построенного процесса обучения, аналитик обеспечивает эффективную передачу информации и знаний.

Обучение взрослой аудитории обладает преимуществами наличия жизненного опыта у тех, кому знания передают. Хорошо развитая система мышления и жизненный опыт позволяют воспринимать метафорические конструкции и переносить свой опыт в новую область, тем самым закрепляя знания. Но это и требует от аналитика и навыков преподавания, которые могут состоять из:

• навыка публичных выступлений,
• знаний техник и методов обучения (визуальных, вербальных, письменных и кинестетических подходов к обучению),
• навык сбора и обобщения новой информации,
• самообучаемости,
• навык вовлечения,
• навык передачи обратной связи.

Аналитик, отвечающий за восприятие переданной информации, фактически помогает вносить ясность в неоднозначности, помогая узнавать о контекстах и ценности исследуемых потребностей. Плюс, как было указано в перечне рекомендуемых навыков, аналитик постоянно вовлечен в процесс извлечения новой информации и передачи этой информации другим.

Свод знаний бизнес-анализа предлагает следующие меры эффективного обучения:

• использовать различные методы передачи информации,
• вовлекать заинтересованные стороны для обнаружения новой информации,
• убеждаться в четком представлении о ключевых посылах, которые должны быть изучены,
• проверять, что заинтересованные стороны могут продемонстрировать новые знания, факты, концепции и идеи.

Можно привести две техники обучения, формирование новых знаний, используя цикл Колба, и обучение для многократной отработки (например метод «Делай как я»). Далее коротко коротко о каждом.

В рамках обучения каждый из нас проходит 4 стадии: не осознанная не компетентность, осознанная не компетентность, осознанная компетентность, не осознанная компетентность. Профессор Девид Колб предложил модель, которая подходит для описанных выше стадий. На первом этапе человек пробует что-либо сделать и понимает, что ему не хватает опыта. На втором этапе происходит анализ нового опыта. Третий этап нужен человеку чтобы закрепить новые теоретические знания. И на четвертом этапе происходит отработка теории и перевод знаний в навыки. Этот процесс не зря обладает циклическим принципом. Человек, проходя через практику, получает новый опыт, который помогает ему совершенствовать навыки и погружаться в детали.

Второй метод многократной отработки, применяется чаще, когда предмет требует от человека повторения действий по хорошо задокументированному и многократно повторяемому процессу. Метод «Делай как я» состоит из 5 стадий:

• наставник обучает, ученик слушает,
• наставник показывает, ученик смотрит,
• наставник и ученик делают вместе,
• ученик делает, наставник подсказывает,
• ученик делает сам и рассказывает что сделал.

Ко всему описанному выше полезно добавить навык передачи обратной связи. Но это уже отдельная тема, которую можно изучить самостоятельно.

Назад ко всем навыкам

Телеграм канал Аналитик+:https://t.me/Analyst_Plus

ICQ канал Бизнес-аналитик+: https://icq.im/businessanalyst