Визуальное мышление
Бывало такое и не раз, что спрашивают нас, как пройти к библиотеке, а мы поворачиваемся в сторону движения и сопровождаем свои слова движением рук. Полагая, что у слушающего все хорошо с визуальным мышлением, в воздухе появляется карта местности и путь до места назначения. Повседневная жизнь в этом тоже похожа на рабочие будни. Будь это собрание, встреча в коридоре или презентация у партнеров, приходится прибегать к приемам визуализации. Что же касается документации, то какой артефакт обойдется без поясняющей схемы или диаграммы.
Поэтому для привлечения заинтересованных сторон и помощи в понимании сложных концепций и процессов у аналитика должно быть хорошо развито визуальное мышление как таковое. Плюс, вспоминаем об аналитическом мышлении, аналитик может строить разнообразные стратегии вовлечения ЗС, чтобы вхождение в предметную среду проблемы происходило плавным и помогало последовательному сбору полезной обратной связи.
Обычно аналитик раскладывает проблему по уровням и декомпозирует ее по разным задачам. Для каждого уровня абстракции и специфики ее сложности и предмета, аналитик подбирает такой тип визуализации, например тип диаграммы, чтобы проблема, выраженная в таком виде была понятна заинтересованным сторонам и помогала им двигаться к цели.
В технике бизнес-анализа Моделирование процесса подробно разобран способ выбора визуализации процессов. Например для пояснения последовательности и логики процесса рекомендуется использовать блок-схему. Тогда как блок схема хороша для не технической аудитории. И напротив, для более точного понимания принципов активностей, «технари» используют диаграмму активности.
Как понять и закрепить в практике полезные решения визуальной демонстрации:
- Визуальная модель понятна заинтересованным сторонам и упрощает сложность информации,
- Визуальное решение позволяют сравнивать, узнавать похожие друг на друга области и сопоставлять идеи с участниками,
- Повышается производительность по причине улучшения качества обучения, быстрого усвоения и запоминания информации и последующему использованию эффективных способов визуализации,
- Заинтересованные стороны вовлекаются активнее и глубже, чем только с текстом,
- Заинтересованные стороны понимают критичность информации, которую они бы пропустили, может быть пропущена, будь она представлена только в текстовом содержании.
Регулярная практика по совершенствованию методов визуализации включает в себя сбор обратной связи и ретроспектива задач в коллективах, а также полезно собирать результаты наблюдений и удачные способы. В качестве информации, полезной для развития навыков можно пользоваться техниками анализа:
- Моделирование процессов,
- Диаграмма последовательности,
- Диаграмма потоков данных,
- Моделирование предметной области,
- Диаграмма RACI и тд.
Кроме этого полезно изучать и практиковать BPMN, UML, а также навыки инфографики и подготовки презентаций. В комментариях делитесь полезными ресурсами и книгами.
Телеграм канал Аналитик+:https://t.me/Analyst_Plus
ICQ канал Бизнес-аналитик+: https://icq.im/businessanalyst
