Личная ответственность
Продолжая беседу базовых навыков в области поведенческих качеств, в частности, ранее упомянутой ответственности, хочу остановиться на аспекте ожиданий заинтересованных сторон, которые формирует в большей степени организованность. Поверьте, когда вы присылаете прозрачный и простой сопроводительный текст ко встрече с минимальным количеством вложений, затем проводите эту встречу и емко подчеркиваете все решенные направления, в плане ожиданий к вам меньше всего вопросов. Элементарное добавление ссылки для перехода в виртуальную переговорную комнату, поможет опаздывающему попасть в один клик на встречу. Знайте, эту скромную деталь заинтересованная сторона оценит. Чем больше проблем в деталях, тем более вязким становится коммуникация и взаимодействие в целом. А когда с коммуникацией беда, становится сложно управлять вниманием заинтересованных сторон, не понятна реакция и релевантность операций.
Не существует иного способа развивать в себе ответственность, как эффективно планировать текущие работы и строить наиболее устойчивый прогноз. Положительный нюанс планирования в том, что как операции по отдельным работам, так и целые пакеты работ можно выравнивать в знакомые патерны, в чем-то похожие на тактические приемы. Применение подобных практик повышает как предсказуемость операций и помогает ловчее реагировать на возникающие неприятности, так и презентовать себя, как личность способную ответственно и разумно оценить ситуацию и оказать значительное содействие в ее разрешении.
Результат подобного подхода помогает собрать для анализа и организовать в прозрачном представлении для заинтересованных сторон все нюансы, части полезной информации, риски и варианты решений, трассируемые до потребности бизнеса. Лица принимающие решения опираются на оценки воздействия, построенные именно на основании подобной работы. А именно своевременного и хорошо организованного процесса сбора информации.
Теперь кратко о маркерах того, что показывает, как высоко развит в вашей команде и у вас в частности такой аспект, как организованность:
- Трудозатраты - поддаются планированию, регулярно планируются и они должны быть хорошо сводимы друг с другом.
- Состояние работ - прозрачны. Тут речь идет о всех видах работ, плановых и внеплановых,
- Мнение или оценка организации работ со стороны заинтересованных лиц, тоже очень важный показатель,
- Риски и проблемы определены и проработаны,
- Трассировка требований к потребностям полноценно и своевременно задокументированны и предоставлены заинтересованным лицам.
Ответственность, как и другие навыки не развивается в людях изолированно. Бок о бок с ней путешествуют и другие полезные навыки в следующий раз предлагаю прочитать о надежности. А как вы считаете, чем отличаются эти два навыка в аспекте ожиданий заинтересованных сторон, а что у них общего?
Телеграм канал Аналитик+:https://t.me/Analyst_Plus
ICQ канал Бизнес-аналитик+: https://icq.im/businessanalyst
