Командная работа
Одна из самых излюбленных тем тренеров любой сферы или даже огромной группы тем, это навыки командной работы. Аналитик обязан предвосхищать и подготавливать команду для снижения губительного влияния разногласий, конфликтов и других неожиданных на первый взгляд событий или явлений. Фактически происходит работа с убеждениями или даже с установками людей. В этой части полезная информация для работы аналитику снова поступает из наблюдений. Успешная команда складывается из участников с целостными установками. Целостными означает, что люди говорят, думают и совершают действия в согласованном направлении.
Еще раз, команда - это группа людей, объединенных единой целью. И когда их поступки, мысли и слова согласуются с целью, такую команду можно называть целостной и эффективность такой команды высокая. Но чем руководствоваться, чтобы направлять мысли действия и слова участников команды в нужное русло?
За основу улучшения согласованности можно взять модель эффекта Розенталя (эффекта Пигмалиона или самосбывающегося пророчества). Это циклическая модель взаимосвязанных поведенческих проявлений, взаимосвязанных друг с другом. Общий посыл этой модели состоит в существовании возможности корректировать отношение команды через поведение каждого участника. Отношение участника к команде проявляется в его поведении, на которое реагируют участники команды и вырабатывают общее поведение, на что реагирует упомянутый вначале участник, замыкая этот цикл.
Правильные ориентиры высокоэффективных установок команды можно начинать перечислять с:
- целеполагания,
- выбора,
- ответственности,
- честности,
- вклада,
- обязательства,
- творение реальности,
- роста
- развития и тд.
В этом аналитику может помочь учет особенностей каждого члена команды и предлагать функции участникам с учетом их индивидуальных особенностей. Если это не учитывать возникают сложности коммуникаций, и как следствие снижение эффективности команды. Во время изучения Лидерства и Влияния были упомянуты модели DISC Ульяма Марстона и PAEI Ицхака Адизеса. Что касается командной работы на помощь приходит еще одна популярная модель командных ролей Белбина. Рэймонд Мередит Белбин создал теоретическую модель ролей в команде и разработал систему формирования команд. Перечисление ролей, а в особенности описание системы для этой публикации слишком широкие темы. Поэтому оставлю это на будущее. Существует тест Белбина, пройдя который и изучив результаты получится вовлечься в знакомство с этой темой.
Последнее, но не по важности, о чем необходимо рассказать, когда речь идет о командной работе, это четырех стадиях развития команды по Такмену:
- Формирующая стадия,
- Конфликтующая стадия,
- Нормирующая стадия,
- Стадия функционирования,
- и появившаяся с 1977 года на основании пересмотра Мэри-Энн Дженсен, стадия Расставание.
Каждой из стадии свойственны свои черты и поведение участников. Аналитик, понимая данную модель, получает возможность прозрачно и согласованнее усиливать снижение неопределенности в общих задачах, предугадывать конфликты и способствовать росту эффективности команды, подчеркивая сильные стороны участников и проводя неконфликтные границы полномочий. Коротко о каждой из стадий напишу в следующих постах, а пока что закрепим, о чем сегодня шла речь:
- с какой информацией в отношении работы группы работает аналитик,
- важности согласованных установок как всей команды, так и каждого из ее участников,
- эффект Пигмалиона,
- снова вспомнили о моделях DISC, PAEI и узнали о новой модели ролей команды Белбина,
- и узнали о 5 стадиях развития команды по Такмену и Дженсен.
Телеграм канал Аналитик+:https://t.me/Analyst_Plus
ICQ канал Бизнес-аналитик+: https://icq.im/businessanalyst
