Организованность
В прошло моей публикации был изложен взгляд на очередной навык, надежность. Я попытался проксировать точку зрения авторов свода знаний по БА, хотя и через призму моего восприятия. В завершении публикации мне удалось заметить, что даже если сверхорганизованная персона способна заявить о себе как об ответственной стороне, все же надежность вырабатывается в коллективе. Но это ни коим образом не принижает пользу организованности. Сегодня речь пойдет о ней.
Попытаюсь вспомнить как однажды мне поставили на вид неумение организовывать свое рабочее время. Пытаясь подойти основательно к решению вопроса, мне в руки, а вернее в каталог с электронными изданиями досталась парочка книг:
- Synod Phahla - 45 tips SAP manager;
- Thomas A. Limoncelli - Time Management for System Administrators.
Конечно, же параллельно удалось вычитать не мало публикаций из блогов и сайтов. У меня, как у сотрудника поддержки первой линии системы управления складом (на платформе SAP), появился свой взгляд на организацию времени, прозрачное понимание отличия пресловутого и модного термина Тайм-менеджмент и его традиционного, как оказалось, союзника - хронометрии, плюс мне удалось узнать об инструментах и методах, а затем и качественно продвинуться в знаниях о лучших практиках.
Если коротко, то приглянулся метод Франклина, матрица Эйзенхауэра. Еще удалось понять, что важно хронометрировать постоянно, абсолютно все, чтобы реальнее чувствовать время. Это все мне позволило развить организованность в аспекте планирования, приоретизации и оценки.
Что же касается программных средств. Удалось глубже оценить суть технологии wiki, понять смысл автоматизации и усвоить основные принципы, а так же узнать о продукте Remedy, слабые намеки на которое на тот момент мне удалось уже использовать. В ту пору, уже факультативно, я разобрал и сравнил не мало средств документации, фиксации трудозатрат и контроля задач. Сказать, что в итоге сформировалась обобщенная картина всех подобных технологий, это только начать разговаривать. Поиск идеального инструмента вернул меня к изучению ITIL, тогда еще 2 версии, и открыл для меня CoBIT4. На столько далеко мне удалось зайти в поисках ответов на вопросы об автоматизации деятельности в ИТ.
Итак, что важно в организованности:
- умение планировать и оценивать,
- умение расставлять приоритеты,
- умение организовавывать информацию, то есть отделять важную от не очень важной (а отсюда же следует и умение остановиться и не тратить время на проработку и поддержку не важной информации).
Советы и направления развития вы прочитали выше, скажу теперь о том, как собирать обратную связь, понимать эффективность этого навыка и развиваться: 1. Доводите последовательность планов, сроки и риски своих работ до заинтересованных сторон. Предупреждайте о возможности увеличения сроков и о факторах, которые помогут сэкономить время. 2. Учитывать в своих планах точки «снятия пульса», другими словами открытый опрос о мнении, на сколько корректная фокусировка у аналитика и своевременное выполнение заявленных задач. 3. Убеждаться, что вся необходимая информация зафиксированна и изложена органично, понятно и в полном объеме. Плюс доступна всему охвату актуальных и потенциальных заинтересованных сторон. 4. Убеждаться в актуальности ранее опубликованной информации.
А какие инструменты используете вы? Atlassian, ManageEngine, простой блокнот? Как расставляете приоритеты? Скажу, что для многих подобные знания становятся основой для будущего развития. Большое разнообразие подходов и инструментов позволило многим взять на вооружение понравившийся. Но в месте с этим, понадобилась способность адаптироваться к правилам и методам работы разных сторон и уметь взаимодействовать с ними на их условиях. В следующий раз, предлагаю обсудить качество Адаптивность.
Телеграм канал Аналитик+:https://t.me/Analyst_Plus
ICQ канал Бизнес-аналитик+: https://icq.im/businessanalyst
